Hakkımızda

Lüks Erova Turizm, kurulduğu günden bugüne kadar teknolojiyi yakından takip ederek çağın gereksinimlerine uygun taşımacılığın bugün geldiği noktayı tanımlayan, yurtiçinde en iyi yolcu karayolu taşımacılık sisteminin oluşmasında tam bir kariyere sahiptir.

Günümüze kadar yolcu taşımacılığı işini Lüks Erova Turizm, bölgesinde sektörün öncüsü olma vizyonu ile çağını yakalayarak, yenilenerek gerçekleştirmiştir. Lüks Erova Turizm, bugün bölgesinde yaygın ulaşım ağındaki seferleri, yüksek standartlı ve donanımlı otobüsleri ile yılda 300 bin yolcu taşıma kapasitesine sahiptir.

Güvenlik, kalitede süreklilik ve hizmette yenilik vazgeçilmez ilkelerimizdir.

Lüks Erova Turizm, otobüs işletmeciliğini sadece bir taşımacılık değil bir sistem olarak planlayarak ve uygulayarak satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetlerini bir bütünlük içinde sunmaktadır.

Vazgeçilmez ilkeleri güvenlik ve kalite olan Lüks Erova Turizm, hizmet planlaması müşteri odaklı olarak yürütmektedir Lüks Erova Turizm, 0850 304 00 60 Çağrı Merkezi ile de Türkiye’de karayolu yolcu taşımacılığını tanımlayan, model oluşturan bölgesinde lider bir marka olmanın haklı gururunu yaşamaktadır.

Lüks Erova Turizm 0850 304 00 60 nolu Çağrı Merkezi ile yolculara ücretsiz hizmet vererek, müşteri memnuniyet düzeyinin hep zirvede kalmasında önemli bir rol üstlenmiştir.

Erova Card ise yolcu taşımacılığı sektöründe avantajlı seyahat fırsatları ile göz kamaştırmaya devam etmektedir.

Kalite Politikamız

Yolcularımızın memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkânı yaratmak.
Kendimizi yenilemek.
"Türkiye’nin her yerinde" ilkesiyle yolcularına standart üstü hizmet vermek.
İlkelerin öncüsü ve ilklerin koruyucusu olmak.
Temel ve mesleki ahlak anlayışını ticari kazancın önünde tutmak.
Toplumsal olaylara duyarlı davranmak.
Araştırma ve soruşturmaya önem vermek.
Kanun ve kurallara saygılı olmak.
Önce insan prensibinden hareketle çalışanlarla bir bütün oluşturmak.
Haksız rekabet, haksız kazanç ve kazançların önünde durmak.
Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek filosundaki araçlarında son teknolojiyi müşterileri ile buluşturmak.
Müşteri memnuniyet düzeyini her zaman zirvede tutmak.

Hizmetlerimiz

Müşteri memnuniyeti odaklı, güler yüzlü, tecrübeli personeli ve konforlu araçları ile yolcu taşımacılığı,
Yenilikçi vizyonumuzun gereği olarak hizmete sokulan avantajlı seyahatin anahtarı Erova Card,
Anında ulaşılabilir ve çözüm odaklı kaynağımız olan Lüks Erova Çağrı Merkezi 0850 304 00 60
Her türlü konforun düşünüldüğü Lüks Erova Turizm Konaklama Tesisleri.

Hedeflerimiz

Kara yolu insan taşımacılığında mükemmele ulaşmak için toplam kalite, hizmet ve yaşam tarzımızda sürekli iyileşme ve gelişme çabası içinde olmak.
Müşterilerimizin koşulsuz memnuniyeti, çalışanların motivasyonu ve mutluluğu.
Tüm ilişkilerimizde saygılı, içten, adaletli, açık ve şeffaf bir yapı içerisinde olmak.

Vizyonumuz

Taşımacılık sektöründe, en iyi olabilmek adına; Yenilikçi, ilkeli, sorumlu ve disiplini ön planda tutan çalışmalarımızla bölgemizde lider ve kaliteden ödün vermemeyi sürdürmektir.

Misyonumuz

Lüks Erova Turizm Ailesi olarak, müşterilerimizi güvenli ve konforlu bir şekilde seyahat amaçlarına göre gitmek isteyecekleri yerlere ulaştırmaktır.

İlkelerimiz / Değerlerimiz

Müşteri Memnuniyeti
Prensip ve Disiplin
Etkinlik
Yeniliğe açık
Teknoloji odaklı kalite yönetimi
Ehli emanet